Posible bloqueo IMEI (iPhone 6)

[javiganz]

Hola a tod@s:

Desde hace unos días estoy experimentando problemas con mi móvil ya que no me permite ni hacer ni recibir llamadas a pesar de que tiene cobertura.

He hecho pruebas con una tarje de Tuenti y otra de MasMovil. Con la de Tuenti tenía cobertura pero no podía hacer ni recibir llamadas mientras que con la de MasMovil ni siquiera tenía cobertura.

He leído en este foro que es posible que hayan bloqueado el móvil por un posible robo/extravío, lo cual resulta bastante sorprendente porque lo compré nuevo y precintado en Rakuten hace pocos meses.

¿Podría algún técnico de Movistar decirme si mi móvil está incluido en dicha lista? Le enviaría el IMEI por mensaje privado.

Gracias anticipadas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @javiganz!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 

Envíanos si quieres un mensaje privado con el número de teléfono, tu DNI y el imei del terminal y lo miramos

Saludos
Primi
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola javiganz,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola javiganz

Acabamos de revisarlo y efectivamente, el teléfono consta bloqueado por robo o pérdida

Un saludo!

[javiganz]

Muchas gracias por la información.

Ya he devuelto el móvil a la tienda y estoy a la espera de que lo resuelvan o me devuelvan el dinero.

[TaniaN-movistar]

Espero que puedas solucionarlo y que no tarden mucho en darte una respuesta @javiganz

Un saludo y que pases un buen fin de semana!