¿Precio por MultiSIM?

[felixyz]

Hola, tengo desde hace tiempo activado Multisim, con tres tarjetas (principal aparte) que usaba sin ningún problema en un Ipad y un par de tablets más, al precio total de 8€ (Iva incluido). Bien, el tema es que ayer, al comprobar que una tarjeta SIM no funcionaba, fui a una Tienda Movistar a que me la cambiaran por otra SIM nueva. Así lo hicieron sin mayores problemas y sin cobrarme nada.

El tema es que hoy al probar la tarjeta nueva compruebo que  funciona perfectamente, pero trasteando con mis tablets me doy cuenta de que las demás tarjetas que tengo (dos) no funcionan. Vuelvo a la tienda y me informan -conectados vía telefónica al 1004- de que por 8€ sólo tengo derecho a una tarjeta SIM,  que son 8€ por tarjeta y no 8€ por el servicio en sí, tengas una, dos o tres tarjetas al margen de la principal.

Francamente no entiendo nada de nada. ¿Cuál es precio de cada SIM? ¿Todas por 8€? ¿O 8€ por cada una?

Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @felixyz

En relación a tu consulta te indicamos que el servicio Multisim te incluye 4 tarjetas asociadas a una misma línea ( la principal y 3 secundarias) por un coste al mes de 8€.

Si tienes alguna consulta más nos lo indicas. 

Un saludo

Mónica

[felixyz]

Gracias, no me cabía duda alguna de que era así... pero por qué me habrán hecho el paripé en el 1004 de la Tienda? En fin. 

Me pregunto ahora cómo hacer para que las dos tarjetas que no hace mucho funcionaban y que ya no funcionan se sumen a la que me dieron ayer... Igual me doy de baja y ya empezaré desde cero este asunto.

Saludos!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @felixyz,

En relación a tu consulta, necesitamos revisarlo y para ello puedes enviarnos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, línea móvil, número de ICC y tarjetas SIM que quieres tener asociadas) y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[felixyz]

@mercedes, te acabo de enviar todos mis datos por privado. Se trata de dar de baja por completo el servicio MultiSIM. Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @felixyz,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @felixyz

Hemos tramitado la baja del servicio MultisiM vinculado a la línea móvil ..079. Te enviamos por privado la referencia de la solicitud.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

María 

[felixyz]

Gracias!

Cuando la baja sea efectiva daré el asunto por terminado. Saludos!!

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @felixyz

La baja está completada.  Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

María