Buenas,
Soy nuevo en el tema de los pre-pagos tipo "pack" en España. Actualmente tengo uno pero no se muy bien como va, tampoco la información que da Movistar me aclara una serie de dudas. Sé que son 4 semanas e incluye voz y datos. Pero... ¿Son los sms gratis, sino cuanto cuestan? ¿Si mi activo internet en Roaming mi pack me cobran 4€ al dia?
Gracias
LRoldan
¡Resuelto! Ir a solución.
He encontrado esta informacion pero no se si especifica si los sms en roaming se cobran.
O yo al menos no lo veo.
https://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/prepago-15?&&#GW_anclaBarra
Gracias
Hola @Louisroldan,
La Tarifa Básica de Roaming es la tarifa por defecto que tienen todos los clientes móviles particulares de contrato y tarjeta prepago. Dicha tarifa aplica a todos los servicios de comunicación (llamadas, mensajes y datos) utilizados por las líneas cuando están en el extranjero.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Gracias por su respuesta, entiendo que con esta tarifa me seguirían cargando 4€ por día en datos roaming (EU occidental). También se me cargaría mas 0.25€ por sms.
Atentamente,
LRoldan
Editado 04-10-2019 19:46
Editado 04-10-2019 19:46
Hola @Louisroldan,
Exacto, serían 4€ en concepto de Tarifa Diaria de Datos o lo que es lo mismo, servicio GPRS para los datos móviles y conexión, más los importes de 0.25€ por SMS enviado.
Gracias por tu consulta.
Saludos
Belén
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
OK, gracias me ha quedado muy claro.
No se como se pueden cobrar el roaming uando en otros países es gratis, es decir, se carga lo mismo que en el extranjero, dentro de la EU...
En fin, no voy a valorar las políticas de precios de Movistar España. El que viva fuera sabrá de lo que hablo.
Echad un vistado a este articulo de todas maneras.
No hay recargo adicional por hacer o recibir llamadas en roaming
(...) Michael vive en Irlanda y tiene un contrato con un operador de telefonía irlandés en el que paga 0,10 euros por minuto por las llamadas y 0,05 euros por SMS dentro de Irlanda. Cuando visita por trabajo España, Michael no tiene que preocuparse por posibles recargos si llama o recibe llamadas de números de la UE.
A las personas que le llamen desde Irlanda les cobrarán la tarifa nacional habitual. Si llama a un número español, a su familia en Irlanda o a otro país de la UE, pagará los precios que factura Irlanda para las llamadas nacionales (0,10 euros). Los mensajes de texto a España, Irlanda o a cualquier otro país de la UE costarán 0,05 euros, igual que en su país (...)¨
Atentamente,
LRoldan
Creo que no os habéis entendido mutuamente.
@Louisroldan, la tarifa Prepago 15 incluye:
Gracias por tu respuesta.
En otro hilo del foro solicite que revisaran mi linea ya que me habían cargado 4€ al día por datos roaming. La respuesta anterior a la suya de otro colaborador me dice que si, que se carga. Ya no se que pensar.
No voy a comentar lo que opino teniendo en cuenta que en otros países no se carga por roaming y el link anteriormente lo acredita también.
Gracias
Atentamente,
L Roldan
@Louisroldan , a mi me pasó igual la última vez que fui a UK. Me cobraban el roaming a pesar de que ya era vigente la normativa europea de 'roaming sin cargos'. La razón era que contraté el servicio de roaming antes de que entrara en vigor la nueva normativa y a pesar de que se supone que los servicios de roaming contratados antes del cambio ya no tenían efecto, no era verdad. Llamé y me lo desactivaron. Si es tu caso te consejo que hagas lo mismo.
De todos modos debes tener en cuenta que el 'roaming free' tiene limitaciones. Por ejemplo, la normativa dice:
Si tienes un contrato con una tarifa de datos muy barata (menos de 2,25 euros/GB en 2019), tu operador puede aplicar un límite de "utilización razonable" de datos en roaming cuando estés de viaje. Este límite puede ser inferior a tu límite de datos nacional.
Aunque también dice:
El límite se basa en el precio de tu contrato nacional de telefonía móvil. Tu operador debe comunicarte previamente ese límite y avisarte cuando lo alcances. Podrás seguir consumiendo datos en roaming aunque hayas llegado al límite, pero tu operador aplicará un recargo. No obstante, este recargo no podrá ser superior al límite máximo del precio mayorista (4,50 euros/GB más IVA en 2019).
Aquí tienes un enlace a la normativa europea:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_es.htm
Leela al completo para asegurarte que el cobro que te han hecho no se deba a alguna de las excepciones que marca.
Gracias por tu mensaje.
Comentarte que a mi me lo desactivaron sin pedirlo. Yo no tengo contrato porque no resido en España. En cuanto a roaming, mi proveedor de móvil me ofrece roaming gratis en EU. Es más, ni tengo contrato y mi pack me permite hacer y recibir llamadas sin coste alguno, ídem de datos. Es el estándar en muchos paises...
Un saludo,
Atentamente
LRoldan
Editado 05-10-2019 16:33
Editado 05-10-2019 16:33
@Louisroldan ha escrito:
Gracias por tu respuesta.
En otro hilo del foro solicite que revisaran mi linea ya que me habían cargado 4€ al día por datos roaming. La respuesta anterior a la suya de otro colaborador me dice que si, que se carga. Ya no se que pensar.
No voy a comentar lo que opino teniendo en cuenta que en otros países no se carga por roaming y el link anteriormente lo acredita también.
Gracias
Atentamente,
L Roldan
Hola de nuevo, @Louisroldan
También con permiso de otro usuario, al igual que yo, @DMS2 , que explica perfectamente lo que corresponde a este Hilo.
A otro y anterior, publicado igualmente por @Louisroldan y en el que yo también participé.
Re: Renovación Tarifa diaria de Datos
Por ese motivo trato de explicarlo mejor ahora para evitar posibles confusiones adicionales.
Independiente de las propias tarifas contrato Movistar y que ya incluyen llamadas ilimitadas y un mayor volumen de Datos. Tanto para su utilización en España como "Tarifa Nacional" cómo en situación de Roaming en "ZONA 1 O ZONA UE: ROAMING UE Y EEE"
Condiciones particulares del Servicio Roaming Movistar
Un Saludo 🙂
Te agradezco el post
En mi caso necesito la línea lo justo, por lo que una vez esté fuera no tendré q preocuparme más.
Gracias por los detalles. Una pena que movistar cargue por todo cuando fuera es gratis.
Atentamente,
LRoldan
Chicos,
Al final no se que hacer, tengo todavia bastantes Gbs hasta que caduque mi pack prepago y no se si utilizarlo en Roaming, idem con las llamadas. Los sms se me cobran a 0.25€.
Perdonad mi insistencia pero no se si me me va a cobrar por datos roaming 4€ por dia.
Gracias.
Atentamente,
LRoldan
Su ya tienes activada una tarifa que permite navegación por Internet, como por ejemplo Tarifa Movistar prepago 15 ( Con saldo disponible) ningún otro cargo diario adicional por 4 €
Otra cuestión, que eso era lo que debía suceder anteriormente, si tenías una tarjeta prepago Movistar exclusivamente para llamadas. Entonces (y siempre, activado el GPRS o Servicio 3G o 4G para tener activado igualmente el Roaming) cada conexión automática que se generaba desde el propio SmartPhone significaría ese otro supuesto que yo ya te explicaba en tu Hilo anterior
"Cuando se establece una conexión desde el móvil sin tener asociada ninguna tarifa de datos se aplica en Movistar la Tarifa Diaria Internet Móvil, 4 €/400 MB "
("Tarifa por defecto para aquellos clientes que no han contratado ninguna tarifa o bono de datos. Con la Tarifa Diaria Internet Móvil pagarás únicamente los días que te conectes y si no te conectas no pagas. Si necesitas usar Internet en tu móvil pero no quieres pagar cuotas ni compromisos, solo pagar cuando lo usas, tenemos lo que necesitas, Tarifa Diaria Internet Móvil, 4 €/400 MB)
Estimado Paco,
No sabes lo que agradezco la aclaracion. Entiendo ahora porque se me cobro 4€, no tenia ningun pack activado (Habla 6). Entiendo que actualmente y hasta que caduquen las 4 semanas el pack que tengo vigente no me carga 4€ por datos roaming ni tampoco extra adicional por llamadas (creo).
Atentamente,
LRoldan
Hola @Louisroldan
Vemos que @pacofreire gracias por tu aportación!!!, te ha respondido a tu consulta no teniendo nada que aportar a la misma y te confirmamos que con la tarifa movistar prepago 15 no se cargara nada adicional siempre que no sobrepases los Gb y minutos asignados en dicha tarifa
Un saludo
Gema
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
De nada, @Louisroldan
Exacto. Esa es la explicación.
Esas tarifas básicas de prepago ‘Habla’ en Movistar son única y exclusivamente para llamadas.
Por eso la conveniencia de deshabilitar la vía GPRS, únicamente WIFI, y así evitar esos cargos de 4 € /día cuando se produce alguna conexión automática desde el móvil con esas tarifas ‘Habla’... pero que tampoco, (deshabilitar el GPRS) es posible si queremos tener operativo el roaming con la imprescindible itinerancia activada.
En estos otros casos, con GPRS operativo, imprescindible tarifa Movistar con navegación por Internet. Una de ellas la que tú tienes ahora contratada, Tarifa Movistar prepago 15
Un Saludo 🙂
Buenas,
Teniendo en cuenta que estoy muy desconectado de las tarifas que hay de Movistar (vivo fuera), hasta hace poco tenia una tarifa que no estaba ya ni vigente... di de alta Habla 6 porque no tenia necesidad de otra cosa hasta que tuve que visitar España y pense en activar algo similar a lo que tengo con mi compañia de telefonia movil.
Una vez expire el plan actual Prepago 15 volvere a mi anterior tarifa teniendo en cuenta lo anteriormente explicado.
Atentamente,
LRoldan
Buenas de nuevo,
En un principio tengo desabilitada la opcion roaming en el movil. En teoria eso deberia ser suficiente para que no se conectara a Internet y no me cargaran nada.
Por lo demas no me queda mas que agradecer toda la ayuda prestada.
Atentamente,
LRoldan
Hola @Louisroldan
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Si en un futuro nos necesitas, recuerda dónde nos encontramos. Estaremos encantados de atenderte 🙂
Un saludo
Marcela
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Chicos,
He hecho la prueba de usar los datos en Roaming y no se me carga a la linea los 4€ de la otra vez, entiendo que tener un pack es la solucion. En cualquier caso me cerciorare de inabilitar los datos en Roaming una vez termine el pack.
Gracias
Atentamente,
LRoldan
Hola de nuevo, @Louisroldan
Solo indicarte, tal como ya se explicaba en los Post anteriores, que si posteriormente vuelves a cambiar a una tarifa prepago Movistar y exclusivamente para llamadas, no será suficiente que tú deshabilites la itinerancia de datos o roaming.
Imprescindible en ese otro caso que sean los propios Moderadores (O los diferentes Servicios de Atención al Cliente) quienes deshabiliten la conexión por GPRS (3G o 4G) .
Caso contrario, con las futuras conexiones automáticas desde SmartPhone o móviles, volverían los cargos de 4 € /día
Pero esa desconexión , solo permitiría navegar por Wifi y tampoco sería posible utilizar ese móvil en situación de roaming o itinerancia.
Curiosamente estoy teniendo problemas desde que cambie a Habla 6, con las antiguas tarifas no tenia problema alguno.
De todas maneras creo que si desabilito desde el movil el acceso a roaming internacional en un principio deberia ser suficiente. Da que pensar sino es asi...
Gracias
LRoldan
Editado 08-10-2019 12:49
Editado 08-10-2019 12:49
No es así , @Louisroldan
Las conexiones automáticas que se generan desde el propio SmartPhone, con tarifas de prepago con solo llamadas, activan también Tarifa Diaria Internet Móvil, 4 €/400 MB
Y la “garantía “ para que no se active esa tarifa de navegación por Internet que los Moderadores deshabiliten el GPRS... o directamente, para evitar todos esos problemas y disponer del Roaming operativo , contratar otra Tarifa prepago que permita ‘Hablar y Navegar’.
No hay otras combinaciones posibles en Movistar
Si hago tal afirmacion es porque teniendo desabilitada la opcion de roaming internacional desde el movil,no deberia darme problemas ni acceder a internet.
Tambien entiendo que para evitar cargos y acceda a internet por accidente lo mejor es inabilitar el acceso.
Todavia tengo activado el pack pero estoy considerando desabilitarlo antes de que expire para evitar mas problemas.
Gracias
LRoldan