Problema Permanencia

[antuanbl]

Buenas a todos, tenemos un problema con movistar, en nuestro contrato pone permanencia 18 meses, y desde movistar nos indican que son 24. Así que no entiendo nada.

Alguien me puede ayudar?

Gracias a todos, un saludo.

[miguelan]

Hola.

Si en el contrato que tienes en tu poder te pone 18 meses de permanencia, eso es realmente lo que vale, lo que te diga Movistar no sirve, teniendolo por escrito es legal y es lo que te pone.

Si te vas de Movistar y esta te penaliza por tener 24 meses, tranquilo, la denuncias y es segurisimo que lo ganas, las pruebas las tienes en tu poder.

suerte y saludicos.

[antuanbl]

hola miguelan, gracias por contestar, está claro que a la mas malas el contrato va a misa. Esperaré unos días y si no me lo resuelven el foro pues tocará poner reclamaciones etcc.......

[OscarL-Movistar]

Hola antuanbl,

Pues yo esos 24 meses no los veo por ningún lado...

En la línea que me facilitaste solo tienes una permanencia de 18 meses, te acabo de enviar un mp con la fecha en la que se inició y la fecha en la que finaliza.

Un saludo