Problema al configurar Conexión Segura

Problema al configurar Conexión Segura

Al pedir la activación de conexión segura, me dice que tengo un producto incompatible y que me pase a Fusión 2 lineas cuando tengo contratado Fusión + 4 Premium Extra 200Mb

Mensaje 1 de 7
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Re: Problema al configurar Conexión Segura

Hola javigav14, 

¿Has podido activar la conexión segura? 

Te dejamos un enlace donde te indica donde puedes descargar el servicio

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 2 de 7
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Re: Problema al configurar Conexión Segura

Screenshot 2019-01-12 at 17.06.52.pngAl darle a Activar, me sale este mensaje. (Tengo Fusión 4 Lineas)

Mensaje 3 de 7
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Re: Problema al configurar Conexión Segura

Hola @javigav14

 

Estos son son servicios que son incompatibles con Conexión Segura:

 

Líneas móviles Prepago, Acceso Radio, Planes de facturación Prefusión, Fusión Contigo, Servicio Canguro Net, Pack Seguridad Pc Total, Servicio McAfee Multi Access, MultiSIM e IP Fija.

 

Si el servicio que tienes contratado no es ninguno de estos y te sigue dando el mismo mensaje facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto) para que te lo podamos comprobar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 7
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Re: Problema al configurar Conexión Segura

Hola @javigav14 :

 

¿Has podido activarlo?

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 5 de 7
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Re: Problema al configurar Conexión Segura

He descubierto que lo que pasa es que tengo McAfee activado.

Muchas Gracias


@Comercial.Global-movistar  ha escrito:

Hola @javigav14 :

 

¿Has podido activarlo?

 

Un saludo Miguel.


 

Mensaje 6 de 7
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Re: Problema al configurar Conexión Segura

Hola @javigav14 :

 

Si lo tienes instalado, sí, te dará fallos.

 

Imaginamos que has podido activarlo al quitar el McAfee, ¿no?

 

Un saludo Miguel.



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