Problema cancelacion seguro movil

[sergio_ac]

Buenas tardes acabo de llamar al 1004 para que no me renueven el seguro del movil que tengo,me cumplia en marzo y en una tienda movistar me dijeron que tenia que llamar dentro de los 15 ultimos dias de duracion del año de contrato, pues bien lo he echo y la operadora que me a atendido me a comunicado que hay que hacerlo con dos meses de antelacion por lo que me van a seguir cobrando el seguro del movil un año mas. ¿algun moderador me puede decir si el plazo son 15 dias o dos meses?. Muchas gracias

[Manu-Movistar]

Hola @sergio_ac!!!!!

Te confirmo que para solicitar la no renovación del servicio seguro móvil, y por consiguiente, la baja del mismo, es necesario indicarlo con 2 meses de antelación a la fecha de renovación. Te dejo este enlace de la web en la que se informa del precio y condiciones del servicio.

Salu2!!!!!!!