Problema con Portabilidad desde Movistar a R

[Oliveira]

El lunes inicié una portabilidad desde Movistar a R, la grabación se realizo a las 16:20 de la tarde y a partir de ese momento se comienzan los tramites. Despues de varias llamadas al 224427 para conocer el estado de la portabilidad el contestador que responde al estado de portabilidad me dice que ha sido cancelada, por quien?? No lo se... Por otra parte y tras hablar con varios incompetentes me dicen que no hay constancia de ninguna portabilidad... Llamo a R y ellos me dicen que la solicitud esta hecha desde el mismo lunes... Cual es el problema, tendré que denunciar a Movistar???

[Oliveira]

Que vergüenza, acabo de llamar a Movistar y me siguen diciendo que no hay constancia de ninguna petición de portabilidad.... Despues llamo a R y me dicen que la portabilidad esta solicitada desde el lunes por la tarde... Mañana se acaba mi permanencia y ni quiero estar ni un días mas con esta m....a de compañía.

[Oliveira]

Algun moderador bondadoso que arroje un poco de luz en este sombrío agujero???

[Rebeka-movistar]

Hola @Oliveira,

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil y NIF, para comprobarlo.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Oliveira,

Comentarte que actualmente no nos consta ninguna solicitud de portabiliad en tu línea.

Un saludo