Problema con dirección de envío

[rubens_zx]

Hola, 

Pues después de que me llegara mi Xperia Arc ahora el problema lo tiene mi novia, y es que se han confundido al darle la dirección de envío a Zeleris. Después de llegarle el sms de confirmación con la dirección mal ha escrito un email, ha llamado al 1004 y siempre le han dicho que la dirección estaba bien. Hoy que era el día de la entrega llama a Zeleris y le dicen que la dirección está mal y que el movil está en la nave, que no está en reparto. Vaya cachondeo de empresa. Esto que es? Ahora lo devolverán y habrá que pedirlo de nuevo o podrá llegarle el lunes? Porque la línea se la dan el martes...

Que alguien nos dé una solución por favor porque en el 1004 la única solución ha sido poner una incidencia.

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola rubens_zx,

Tienes un mp en respuesta al que me enviaste, míralo cuando puedas e intenta enviarme los datos que te pedí.

Gracias y un saludo. 

[rubens_zx]

Bueno pues hoy ha llegado el movil a eso de las 2 de la tarde así que todos nuestros problemas hasta ahora han tenido final feliz. Muchas gracias a Oscar que ha hecho todo lo posible por solucionarmelo!