Hola @Yord !!
Bienvenid@ a la Comunidad
Cuando puedas me envías un m.p con los datos (nif, nº móvil, nombre y apellidos), y lo reviso
Un saludo!!
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Hola @Yord !!
Revisado los datos, indicarte que se ha procedido a anular la factura ya que el importe corresponde al mismo concepto.
Te he enviado un m.p para que le eches un vistazo y cualquier cosa ya me dices.
Un saludo!!
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Hola @Yord !!
Gracias a ti por participar en la Comunidad, y por aquí seguiremos para lo que necesites.
Aprovecho por tanto a cerrar el hilo.
Buen finde!!
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La semana pasada reclamé un problema con los mensajes premium, en particular con el número 997996, de forma rápida y eficiente, se me respondió que ya estaba resuelto el problema:
Hola @Yord !!
Revisado los datos, indicarte que se ha procedido a anular la factura ya que el importe corresponde al mismo concepto.
Te he enviado un m.p para que le eches un vistazo y cualquier cosa ya me dices.
Un saludo!!
Yo felicité la gestión públicamente y se dio por cerrado el asunto. Sin embargo, cuando hoy compruebo mi cuenta corriente, veo con asombro que se me ha cargado el importe fraudulento en su totalidad, por lo que no se ha anulado la factura como se me indicó. Por ello, de nuevo pregunto: ¿cuándo se me devolverá el dinero cómo se me indicó?,
gracias.
Hola @Yord !!
Siento las molestias 
Se ha tramitado la anulación de la factura como te he indicado, pero la devolución del importe se hará efectivo aproximadamente en 30 días. Se emitirá una factura por el importe en negativo, cancelando la ya emitida y generando la devolución en la cuenta bancaria asociada.
Un saludo!!
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OK, esperaré esos 30 días con impaciencia...
espero no tener que abrir otra vez el hilo...
gracias
Hola @Yord !!
La gestión está en curso y no creo que tengas ninguna incidencia, pero me quedo pendiente de revisarlo.
Aún asi, estoy a tu disposición y no dudes en enviarme un m.p para cualquier aclaración sobre este tema.
Saludos!!
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