Problema con un pincho no contratado.

[NOESNO]

Muy buenas!, di de baja en abril movistar fusión pero me siguen pasando facturas cada mes por valor de unos seis euros, me comentan que es porque tengo contratado un pincho. Yo nunca he contratado un pincho, de hecho nunca lo he usado ni lo tengo en mi poder. Hace dos días recibí una carta de Medina-Cuadros y Asociados exigiendo el pago de este servicio, ya que yo devolví los recibos del banco.

Si me comentáis que debo hacer os envío la info pertinente por privado, gracias!!.

[Bluesbrothers2000]

Lo mejor sería que pidieras tus datos en el fichero de solvencia patrimonial de BADEXCUG, así sabrías lo que debes, a quien se lo debes, porqué se lo debes y la referencia para reclamar que no lo debes tú.

Un cordial saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @NOESNO 

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nombre, apellidos, Nif y nº de teléfono asociado a esa línea de internet móvil, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar.

Un saludo!!

[Balvab]

Antiguamente existía una modalidad llamada su mal no recuerdo Contrato Internet Plus. Esta línea no tenía ningún coste mensual siempre y cuando no la usases y tuvieses otra línea con cualquier modalidad de contrato. Nunca te entregaron un pincho sin coste mensual para que probases en alguna ocasión? Esto suele saltar siempre que esa línea de contrato deja de ser de Movistar, entonces ese pincho pasa a tener coste mensual. Es lo primero que se me ha venido a la cabeza. Saludos

[TaniaN-movistar]

Hola @NOESNO 

Confirmarte que hemos pasado tu caso a estudio al departamento encargado. En cuanto nos faciliten más información, te lo comento en este mismo hilo.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @NOESNO

Nos confirman que se trata de un alta solicitada en tienda y firmada por el titular del contrato, por lo que no sería posible cancelar ese importe pendiente, lo lamento

Un saludo!!

[NOESNO]

Buenas de nuevo. Yo confirmo que nunca he contratado ese servicio, prueba de ello es que jamàs me dieron un pincho. Cómo quedan las cosas ahora?, van a forzarme a pagar a travès de màs amenazas de sus abogados por algo que no solicitado?. Gracias!.

[TaniaN-movistar]

Hola @NOESNO 

Al ser desestimada tu reclamación por el departamento que estudia este tipo de casos, desde la Comunidad no es posible modificar la resolución, lo lamento

Como te comentaba, se trata de un alta de una línea de internet móvil firmada en tienda en Mayo del 2010. Si lo deseas y me confirmas por favor por privado tu dirección postal completa y una dirección de correo electrónico, podemos solicitar que se te envíe copia del contrato firmado.

Un saludo!!