Problema para activar datos en Apple Watch.

[Javier_1974]

Buenas tardes, he intentado activar los datos en el Apple Watch pero me dice que no es posible activar los datos y que me ponga en contacto con Movistar. ¿Existe alguna solución?
Gracias y un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola Javier_1974 y bienvenido a la Comunidad Movistar!

Recordarte que siempre expongas tu consulta generando un nuevo hilo en el foro de ayuda técnica ya que de esa forma cumpliremos la filosofía de la comunidad, que es poner en común todas las soluciones y respuestas, así todo el mundo se aprovechará de las respuestas dadas a otros usuarios. 

Como ya contamos con tus datos que nos enviaste por privado :), vamos a comprobar la línea y te comentamos en breve.

Un saludo

Fanny

[Comercial-movistar]

Hola @Javier_1974

Hemos realizado una solicitud para reaizar las gestiones necesarias y puedas utilizar el servicio que nos indicas, te paso por privado el número de la gestión y te mantendremos informado de la resolución.

Saludos, Blanca.

[Javier_1974]

Muchas gracias, espero vuestra información.
Un saludo

[Javier_1974]

Buenos días, no me ha llegado por privado ningún número de gestión.

un saludo.

[Javier_1974]

Buenos días,

ya recibí el numero de incidencia.

Sin embargo en varios días no he recibido ninguna notificación sobre el avance de la misma.

Sigo sin poder activar los datos móviles en el apple watch.

¿me podéis decir si hay alguna novedad con este tema?

[Comercial-movistar]

Hola  @Javier_1974

Aun no tenemos respuesta estamos pendiente y te vamos contando.

Saludos Pilar

[Javier_1974 · Accepted solution]

Buenos días,

ya se me ha habilitado la opción de activar datos y he configurado el apple watch.

Parece que, en principio, funciona correctamente.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

[Comercial-movistar]

Hola  @Javier_1974,

Me alegro que ya este solucionado, para cualquier otra duda o consulta por aquí nos puedes encontrar.

Saludos

Ana