Problema para liberar iPhone4S de reemplazo

[naivala]

Buenos dias,

He intentado liberar un iPhone4S de reemplazo pero en todos los sitios que lo he intentado me han dicho que no coinciden los imeis que tienen en la base de datos.

¿Que puedo hacer? Originalmente los telefonos son de Movistar.

Un saludo,

Angel 

[Aida-Movistar]

Hola @naivala y bienvenido a la Comunidad

Para gestionar la liberación de tu Iphone 4S, es necesario que me envíes un mp con los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dni
• Número de teléfono
• Imei que tenías inicialmente y el actual.

Gracias y un saludo

[Aida-Movistar]

Hola @naivala

Recibido tu mp, compruebo que el Imei que nos facilitas está asociado a una línea de empresa Es necesario que me facilites el número de teléfono y el Cif de la empresa para poder trasladar tu petición con el departamento que corresponda. Gracias!!

Un saludo

[Aida-Movistar]

Hola @naivala

Recibido tu mp con los datos solicitados , he trasladado tu petición con el departamento de empresas para que se pongan en contacto contigo.

Un saludo y gracias por participar en la Comunidad

[naivala]

Hola,

Muchas gracias.

La linea pertenece a una empresa pero el terminal fue dado de baja internamente en la empresa y me lo regalaron por si queria repararlo en Apple, cosa que hice a titulo personal.

Por favor, que se pongan en contacto directamente conmigo por si necesitan algo mas.

Muchas gracias por tu colaboración.

Un saludo,

Angel Aviles.