Problema retroportabilidad orange

[angeles1976]

Ayer intente anular una portabilidad a orange pero por problemas de minutos no me dejaron hacerlo.

ME dijeron en orange que para anularlo no cogiese el movil esta mañana y hoy iniciase llamando al 470 la retroportabilidad que no habria problema

Ahora me encuentro que estoy sin linea pero que ademas no puedo llamar a ese numero de un fijo y que tendria que llamar a un 902....

QUe puedo hacer...si que me dijeron que el tiempo maximo eran 7 dias.

[angeles1976]

L historia...me corre prisa...nadie me puede ayudar??? no puedo estar sin linea .....sino me solucionan nada aki tendre k coger el telefono y pasaeme definitivamente a orange....

[Noelia-Movistar]

Hola @angeles1976

Entiendo que lo que quieres gestionar es una retroportabilidad de Orange hacía Movistar??

De ser así, es necesario contactar con el 224472, el departamento que te realizó la oferta, para confirmar con ellos si es posible mantenerla al realizar la retroportabilidad.

Saludos.