Problema tarifa migración a contrato

[pantel]

Hola:

He realizado ayer una migración de tarjeta a contrato con la tarifa habla 6 en una tienda Movistar, pero en vez de un gasto mínimo de 6 € al mes, me aparece en el canal cliente que tengo un gasto mensual de 15 €. En la tienda no me saben dar una explicación, sólo que han tenido que contratarlo así, pero que se me facturarán 6 € al mes. Agradecería que alguien me dijera algo, ya que me interesa que me aparezca la tarifa correcta.

Un saludo.

[pantel]

Hola:

He realizado ayer una migración de tarjeta a contrato con la tarifa habla 6 en una tienda Movistar, pero en vez de un gasto mínimo de 6 € al mes, me aparece en el canal cliente que tengo un gasto mensual de 15 €. En la tienda no me saben dar una explicación, sólo que han tenido que contratarlo así, pero que se me facturarán 6 € al mes. Agradecería que alguien me dijera algo, ya que me interesa que me aparezca la tarifa correcta.

Un saludo.

[Casilda-Movistar]

Hola @pantel:

Si tienes un gasto minimo de 15 euros se te va a facturar ese importe.

Si quieres enviame un mp con tus datos y compruebo lo que te han contratado.

sl2