Problemas Red 4g

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Problemas Red 4g

Sres Movistar, favor de informar si tienen problemas en el servicio 4g, dado que desde hace 3dias noto que se desactiva la red 4g y cambia a 3g (hay que activar y desactivar modo avion para que coja señal 4g nuevamente).

De antemano agradezco la atención prestada.

Mi ubicacion es Chincha - Ica

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Re: Problemas Red 4g

   Hola @JuanSP82, es un placer,

¿Perteneces a Movistar España?

lo digo porque desde esta Comunidad solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.

   Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar Peru)para que revise su base de datos y te proporcione informacion, acerca de si hay algun error o averia en la linea o antenas, respectivamente .

   Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.


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Mensaje 2 de 3
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Re: Problemas Red 4g

Hola @JuanSP82,

 

 

Vemos que ya el usuario @thonio (gracias por tu aportación) te ha indicado que desde esta Comunidad no podemos ayudarte con lineas pertenecientes a otros países, por lo que debes dirigirte a tu operador local (Movistar Peru), para que revise su base de datos y te proporcione información acerca de errores o averías.

 

Un saludo

Patricia

 

 



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