Hola @JuanSP82, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar Peru), para que revise su base de datos y te proporcione informacion, acerca de si hay algun error o averia en la linea o antenas, respectivamente .
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.
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Hola @JuanSP82,
Vemos que ya el usuario @thonio (gracias por tu aportación) te ha indicado que desde esta Comunidad no podemos ayudarte con lineas pertenecientes a otros países, por lo que debes dirigirte a tu operador local (Movistar Peru), para que revise su base de datos y te proporcione información acerca de errores o averías.
Un saludo
Patricia
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