Problemas con Mimovistar

Joseluis33
Usuario Junior
Problemas con Mimovistar

Buenas noches. Tengo una tarjeta Prepago Plus y no puedo modificar la seña Internet ni el n°de telefono para sms en Mimovistar. Siempre pone "algo ha ido mal". Además indica un contenido de datos de 2,7 TB ! Los detalles de consumo diario parecen ser correctos.Será esto normal ?

Gracias por su ayuda

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Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Alez_MVP
Aportador Cinturón Azul

Hola @Joseluis33 a la espera de respuesta de l@s moderador@s de Movistar, si eres prepago, puedes contactar igualmente con el 224430, de 9 a 22h todos los días de la semana.

Si además tuvieras contratado con Movistar cualquier otro servicio, puedes llamar al 900 360 082.


MenteAtenta,
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
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Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Joseluis33

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Sentimos indicarte que desde la Comunidad no gestionamos las líneas prepagos. Para cualquier consulta o gestión, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente Prepago 224430. Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, puedes hacerlo en el teléfono gratuito 900109175.

 

Un saludo

Margarita




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Mensaje 3 de 5
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Joseluis33
Usuario Junior

Gracias por el consejo alez_MVP. Intentaré llamar a esos números.

Un saludo

José Luis

Mensaje 4 de 5
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Alez_MVP
Aportador Cinturón Azul

De nada @Joseluis33, saludos cordiales.


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Mensaje 5 de 5
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