Problemas con Pedido

[RubenBledaLozano]

Buenos días, resumiendo mucho el problema, resulta que me dieron de baja por error en movistar, lo cual ha causado que pierda mi número de móvil, el chico me atendió por teléfono me dio unas soluciones (falsas) ofreciendome unas ofertas que no son reales yunos plazos que no se cumplen . Llevo una semana esperando que me llegue mi nueva tarjeta con el número nuevo , cuando en teoría tarda uno o dos días me comentó, fuí a la tienda de mi ciudad y no les dejaba la opción para entregármela alli. El chico que me atendió por teléfono me dijo que me reclamaba el número antiguo para que no lo perdiera ya que era error suyo todos los problemas que me estan causando,  llevo incomunicado  ya una semana y no puedo estarlo mas, por favor necesito ya una solución.

[Técnico-Movistar]

Hola @RubenBledaLozano

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Luis.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RubenBledaLozano

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Un saludo

Natalia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RubenBledaLozano

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Un saludo

Gema