Problemas con Zeleris para la recogida de un terminal

[Claramonte.85]

He realizado un desistimiento de un terminal hace una semana y media y Zeleris no me lo han recogido aún ye mandan mensajes como si hubiesen intentado hacer la recogida por dos ocasiones, he llamado mil veces a 1004 ,  necesito que me den una solución para que no se me pase el plazo de los 14 días , estoy desesperada , no sé si Zeleris se pasará a recoger el terminal , llevo casi una semana en casa sin salir por las tardes esperando la llamada de Zeleris para la recogida del terminal.

[Claramonte.85]

Necesito que me recogan el terminal y me devuelvan el dinero , tengo catorce días y ya estoy casi en el límite , yo desestime el pedido tres días después de recibirlo pero me dicen que lo van a pasar a recoger pero no lo cumple.

[Comercial.Global_movistar]

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