Problemas con garantia.

[jrcg7]

Buenos dias.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

Muchas gracias.

[jrcg7]

Buenos dias.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

Muchas gracias.

[jrcg7]

Buenos dias.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

Muchas gracias.

[jrcg7]

Buenos dias.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

Muchas gracias.

[jrcg7]

Buenos dias.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

Muchas gracias.

[jrcg7]

Buenos dias.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

Muchas gracias.

[jrcg7]

muchas gracias

Comenenzare la batalla a ver que ocurre.

Un saludo!

[jrcg7]

Buenos tardes.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

¿Alguien me puede ayudar por favor?

Muchas gracias.

[jrcg7]

Buenos tardes.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

¿Alguien me puede ayudar por favor?

Muchas gracias.

[jrcg7]

Buenos tardes.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

¿Alguien me puede ayudar por favor?

Muchas gracias.

[jrcg7]

Buenos tardes.

El pasado mes de julio se me rompio mi terminal.una blackberry Torch 9800,la lleve al ditribuidor mas cercano(telecor).La Garantia finaliza el proximo mes de Octubre,pero cual fue mi sorpresa cuando me dieron un presupuesto de reparacion,la persona de la tienda que me atendio,me dijo que no habria problema,se volvio a enviar el teelfono con un areclamacion y toda la documentacion de compra,y la respuesta del servicio tecnico ha sido que la garantia ha expirado por fecha de fabricacion del terminal.

¿Que puedo hacer?¿Puedo reclamar de alguna manera para que se repare mi telefono?Por que la garantia es de 24 meses desde que se adquiere el movil,¿no?

El caso es que el distribuidor se lava las manos y el servicio tecnico tampoco quiere saber nada,y estoy con un telefono roto y con garantia aun en vigor.

¿Alguien me puede ayudar por favor?

Muchas gracias.

[jrcg7]

Nadie puede ayudarme?

[jrcg7]

ningun moderador?

[jrcg7]

Buenas tardes

Tengo roto mi terminal,aun esta en garantia,lo he llevado a mi distribuidor,y me han dicho que la garantia no cubre la reparacion por la fecha de fabricacion.

¿Puedo reclamar de alguna manera?

El movil aun esta en garantia desde qe lo adquiri.

Gracias.

[Nuria-Movistar]

       Hola @jrcg7

Verás, antes de nada nos gustaría pedirte que para otras ocasiones, para exponer un mismo tema, no abras 5 hilos diferentes.. Debes abrir un único post para exponer un mismo caso, ya que de no ser así, lo único que conseguimos es relentizar nuestro ritmo de trabajo. Gracias. En cuanto al tema que nos comentas del terminal, sentimos no poder ayudarte en este caso, ya que las reparaciones de los teléfono, es necesario tratarlas con el distribuidor o el propio fabricante. Disculpa las molestias.

       Salu2