Problemas con la App

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Re: Problemas con la App

Hola @Ireneu

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar



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Re: Problemas con la App

Hola @Ireneu

 

Nos indican desde el departamento correspondiente que pruebes a actualizar la app, ya que actualmente tienes la versión 11,6 y en este momento, estamos por la versión 11,8. Indícanos si queda solucionado.

 

Saludos. Toñi

 



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Re: Problemas con la App

Hola @Ireneu

 

¿Has actualizado la App?

 

Saludos

Pilar



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Re: Problemas con la App

Hola @Ireneu,

 

Seguimos a la espera que nos puedas confirmar si has actualizado la app y si se ha solucionado de esta forma.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 29 de 32
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Re: Problemas con la App

Buenas tardes, ya puedo ver los gastos incurrimos en la App de dos líneas.

Aunque en la línea ********* no se puede observar el consumo de data.

Saludos,

Irene

 

Mensaje 30 de 32
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Re: Problemas con la App

Hola @Ireneu

 

¿Puedes acceder al apartado de consumo de esa línea y enviarnos por privado una imagen de cómo aparece?

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 31 de 32
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Re: Problemas con la App

Hola de nuevo,

 

Seguimos pendientes de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar



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