Problemas con la facturación

IreneB · ‎05-03-2012

En Reyes hice una migración de tarjeta a contrato en FNAC DE Parquesur y con la chica de Movistar quedamos en contratar un Habla y navega de 21E menos los 5 por tener ADSL Movistar. Resulta que la primera factura me vinieron 16 E y pico y en la de Febrero me vienen 72. He llamado para hacer una reclamación y me acaban de contestar de que me ingresan 30 y me cobran otros 30 por consumo de este mes. Con la chica que hable me dice que no tenia activado la tarifa habla y navega, me imagino que eso lo tenia que haber activado la responsable de movistar y ahora que, pongo otra reclamación?

Rebeka-movistar · ‎06-03-2012

Hola @IreneB,

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono y NIF, y lo compruebo.

Un saludo

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