Hola!
el pasado día 7 de abril hice una migración de tarjeta prepago a Contrato Mi tiempo Libre de Movistar. Hoy me ha llegado la primera factura y hay cosas que me han sorprendido.
-Me han quitado mi número favorito, a pesar de que la señorita que me facilitó el tramite me dijo que se me conservaría mi número favorito al hacer el cambio sin que yo tuviera que hacer nada.
-Contraté una promoción de "SMS a mitad de precio durante abril y mayo" que me dijeron que también se mantendría y no me la han aplicado.
-Me han cobrado 4€ por acceso GPRS a Internet que NO he realizado
¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias
Hol@ Ju ,
Enviame un mp con tus datos y lo consultamos.
Salu2
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram