Problemas con recarga de movil

[jomacaes]

Hola:

He hecho una recarga en vuestra pagina web mediante la opcion de tarjeta 3d y el cargo se ha realizado en el banco pero la recarga no se ha efectuado.Puesto al habla con el 1004 dicen que no saben nada y que espere.He puesto una reclamación pero tampoco me ha llegado nada.

A ver si podeis ayudarme porque el problema es que necesito utilizar el telefono y no tengo casi saldo.

Gracias y un saludo.

[jomacaes]

Ya he recibido la recarga.Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @jomacaes,

Me alegro que se haya solucionado.

Un saludo