Problemas con recepción de pedido de movil.

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Problemas con recepción de pedido de movil.

Buenas tardes, el martes compre un telefono Iphone SE por la web de MI Movistar, pague con tarjeta y existía compromiso de entrega en 24 a 48 horas, al día siguiente me llamó empresa diciendome que el día 21 me entregarían mi teléfono, no vinieron escribí  desde el pedido y me comentaron que no había sido posible, hoy recibí mensaje de empresa de trasportes indicando que pasarían hoy para entregarlo, no han pasado y viendo que eran las 19:00 contacté por el correo con movistar, que solo me deja dicir una vez lo que quiero, y me indican que han pasado pero yo no estaba, les he respondido que no es cierto porque incluso he comido aquí con la puerta abierta de mi oficina y nadie se ha presentado, al indicar esto y que por tanto quería que me devolvieran mi dinero, dado que prefiero comprarlo por otro lado, nadie me ha respondido y en atención cliente de la web para pedidos no tengo permisos para reclamar, llamo a 1004 y me dicen que no pueden hacer nada, QUIERO QUE ALGUIEN ME CONTACTE y me dé un solución. En anuncios de teléfono dice que no hay problema para devolver, pues bien NO LO HE RECIBIDO Y DESEO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO, por no haber cumplido Vds. con su problema. gracias.

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Re: Problemas con recepción de pedido de movil.

Hola @Manuel Huertas y bienvenido a la Comunidad 🙂

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Problemas con recepción de pedido de movil.

Hola @Manuel Huertas

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Un saludo

Tere



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