Problemas en la factura

Cristian Cortes
Más integrado que la RDSI
Problemas en la factura
Tengo un plan de 40.000$ pesos al mes pero resulta que todos los meses me cobran más de 100.000$ y cada vez que llamó para preguntar la razón me dicen que es por aplicaciones que nunca he descargado, esto ha sucedido por más de 4 meses, pero este mes no he descargado prácticamente nada y me están cobrando 137.110$, quería ver si hay alguna solución para esto?
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2 RESPUESTAS 2
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola Cristian Cortes, es un placer,

¿perteneces a Movistar España?

lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes en cada pais.

  Debes dirigirte a tu operador local para solicitar informacion sobre los aspectos que rodean a tu caso.

   Un saludGuiñocordial y gracias por entrar en la Comunidad.



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Buenas tardes @Cristian CortesHighlighted

Como te indica Thonio es necesario que lo consultes con tu operador, pues desde esta Comunidad sólo podemos comprobarlo si es de Movistar España. En este enlace puedes seleccionar el pais, si tu operador es Movistar. 
 
 Un saludo
Yolanda


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