Problemas para acceder a Mi Movistar

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Problemas para acceder a Mi Movistar

No puedo acceder a mi movistar como titular, puesto que no recuerdo la clave y el número de teléfono donde dice que enviarán un código de verificación y o pertenece, y no me sugiere ningún otro medio para remitirme una nueva clave. He hablado con varios operadores y nadie me da solución, estoy algo cansada de intentarlo. No accedo ni por el móvil, ni por la web de movistar.es, por teléfono me dicen que lo arregláis vosotros y me tenéis mareada.

A la espera de soluciones...

Mensaje 1 de 4
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Re: Problemas para acceder a Mi Movistar

Hola @Flores2

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de teléfono móvil donde quieres recibir el código de verificación.

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Problemas para acceder a Mi Movistar

Hola @Flores2

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.


Un saludo
Cristina



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Mensaje 3 de 4
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Re: Problemas para acceder a Mi Movistar

Hola @Flores2

 

Hemos regenerado tus claves de acceso, y el telefono de contacto para poder cambiarlas si lo deseas, tienes como usuario el dni del titular y la contraseña te la indico por privado.

 

Saludos Pilar



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