Problemas para acceder a Mi Movistar

[Miguel Pérez Valiente]

Estoy intentado acceder a Mi Movistar y me dice que hay un problema para acceder a mi cuenta.

Estoy seguro de que las credenciales que estoy metiendo están bien porque ayer entré varias veces sin problema.

He intentado desde el móvil y desde el PC y en ambos casos da mensaje de error.

Si intento crear nueva contraseña también da error. 

¿Me podéis ayudar?

Saludos 

Miguel Pérez Valiente 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel Pérez Valiente

¡Bienvenido a esta Comunidad y gracias por unirte!

Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos.  No obstante como ya los has enviado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Respecto a la consulta que nos haces sobre el acceso a Mi Movistar, ¿has probado a acceder desde la App Mi Movistar Next?

Un saludo

Natalia

[Miguel Pérez Valiente]

Hola, 

Gracias por contestar. 
Lo cierto es que tampoco puedo entrar por la App Movistar Next. Si intento entrar por número de teléfono me dice que no existe y si entro por credenciales que no son válidas. 
Hace unos días que estoy intentando configurar datos en un apple watch. Aunque tengo multisim no lo he conseguido y en el servicio técnico me han dicho que iban a migrar la multisim a otra plataforma que permitirá configurar el apple watch. No sé si esta "migración" estará afectando a mi capacidad para entrar en Mi área movistar. 
¿Alguna idea?

Miguel Pérez Valiente 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Miguel Pérez Valiente,

Hemos comprobado que en el día de ayer a través de otro hilo nos confirmas que ha quedado solucionado, no obstante, te pedimos que nos confirmes si está todo correctamente o en caso contrario seguir ayudándote.

Un saludo

Mercedes

[Miguel Pérez Valiente]

Sí, ya todo perfecto. 

Entro a Mi Movistar y tengo datos en el "Apple Watch"...ha costado pero ahora todo bien.

[Comercial_movistar]

Hola @Miguel Pérez Valiente

Nos alegra que ya este todo solucionado.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere