¡Hola AlvaroPoncio y bienvenido a la comunidad de Movistar!
Para poder ayudarte con está consulta y comprobar la línea, necesitamos por favor que nos envíes por mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje" la siguiente información:
■ Nombres y apellidos del titular.
■ Número de teléfono
■ NIF
■ Modelo de Iphone, versión de IOS
Un saludo.
Fanny
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¡Hola nuevamente AlvaroPoncio!
Datos recibidos correctamente, lo comprobamos y te comentamos en breve,
Un saludo.
Fanny
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Hola @AlvaroPoncio
Nos consta que tienes una gestión para poder activar el servicio de MultiSIM, en el momento que tengamos respuesta te mantendremos informado.
Saludos, Blanca
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Hola @AlvaroPoncio
Hasta que no se realice la gestión que tienes solicitada no podemos realizar la solicitud de multiSIM por eso te hemos comentado que en el que se realice la gestión podrás activar el servicio.
Saludos, Blanca.
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Hola @AlvaroPoncio
Lamentamos la demora, la gestión para poder activar el servicio de MultiSim continua pendiente, por ese motivo aún no te habíamos informado. No te preocupes y que estamos pendientes de tu caso desde aquí para informarte en cuanto tengamos novedades.
Un saludo. Leo
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Hola @AlvaroPoncio
Si efectivamente, pero, tenemos una incompatibilidad en el sistema que estamos intentando solucionar, estamos realizando las operaciones necesarias y en cuanto puedas configurarlo te avisamos.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @AlvaroPoncio
Seguimos pendientes de tu caso sin novedades al respecto.
Te mantendremos informado.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @AlvaroPoncio
Revisando tu caso vemos que la gestión sigue pendiente. En cuanto tengamos nueva información te lo comunicamos.
Saludos Jaime.
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Dentro de poco días cumplimos un mes!! Me van a enviar una tarta para celebrarlo? Sinceramente es vergonzoso que llevemos casi un mes para resolver la incidencia. Muchas gracias
Hola @AlvaroPoncio
Lamentamos la demora en la resolución de tu caso. Aún está pendiente, te avisamos en cuanto se complete.
Un saludo
Vero
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Hola. Acabo de solucionar x fin mi problema con el APPLE Wacht. No se si te servirá o no pero resulta que que en mi línea, no tenía activado el 4G. Y si no está activado esto no se puede hacer. Me lo han activado, he apagado el móvil, lo he vuelto a encender y...... listo. Ya tengo datos móviles en el APPLE Watch.