Problemas para liberar iPhone 3GS

[ghernandez]

Llevo varios días intentando liberar mi teléfono en el 1004 y no consigo que me hagan caso.

¿Qué tengo que hacer para solucionarlo? Pensaba que con el IMEI era una tarea muy sencilla.

Gracias.

[Charo-Movistar]

Hola ghernandez y bienvenid@ al foro,

¿puedes facilitarnos por mensaje privado los datos de la línea (Titular, NIF y teléfono) y del iPhone (modelo y capacidad, IMEI original y si ha sido sustituido el IMEI actual?

Un saludo, 

[ob11]

Hola,

No se por que no se ha publicado mi mensaje anterior pero bueno....

Tengo un problemilla. Acaba de comprar un iPhone 3GS para mi novia. El movil funciona perfectamente con mi tarjeta Movistar pero resulta que no funciona con la tarjeta Orange de mi novia porque esta bloqueado por Movistar.

El tema es que el iPhone lo compre en Ebay, por lo cual no tengo los datos (Nombre, NIF o NIE) de la persona que compro el movil directamente de Movistar. Pero si, le puedo facilitar el IMEI y toda la informacion del movil.

Que tendria hacer en este caso? Cuales serian mis opciones para liberar este movil? Es que me gaste una pasta en este iPhone y no quiero creer que mi novia no lo podra usar...

Saludos.

[Mery-Movistar]

Hola ob11:

Como habrás visto en los distintos hilos sobre liberación de terminales, a todos los usuarios les solicitamos los mismos datos y estos son, tanto los datos de la línea con la que se adquirió y la información del titular ,como los datos del propio terminal.

Si no se dispone de alguno de estos datos no podemos realizar el trámite.

Un saludo

[jamoji]

Hola,

tengo un iphone 3GS que adquirí con Movistar por contrato. Ahora estoy viviendo en el extranjero y me gustaria saber si es posible tener el terminal liberado para poder usar la tarjeta de mi compañia de telefono habitual ahora. Saludos

[Sheila-Movistar]

Hola Jimoji,

Si has superado la permencia o has abonado la penalización correspondiente se te puede desbloquear el teléfono, tendrías que llamar al 1004.

Un saludo

[jamoji]

Hola,

gracias por la respuesta. Creo que ya he cumplido uno de los dos requisitos. Lo que pasa es que estoy viviendo en el extranjero. No podria tramitarlo por internet?

Saludos

[Sheila-Movistar]

Hola Jamoji,

Pasanos los siguientes datos por MP:

- Número teléfono al que está asociado el iphone

- Nombre, apellidos y dni

- imei del iphone original ( en caso de ser reparado necesitamos  el imei del primer iphone)

Un saludo

[Polete]

llevo varios dias intentando libera mi iphone 3G pero no hay manera; no me detecta la SIM. Me han dado ya un codigo de liberación pero en el itunes no detecta la sim.

Me podéis ayudar? Gracias!

[Virginia-Movistar]

Hola Polete:

Te he respondido a esta misma consulta pero en el newtopic: Proceso para liberar iphone3gs , mirala cuando tengas un momento y envíame ese mp para poder ayudarte.

Espero tu respuesta! saludos

[blaudruns]

Mi móvil no es un Iphone, es un sonyericsson, pero he llamado al 1004 y el código que me han dado no ha funcionado.

Os mando los datos que solicitais habitualmente por privado, haber si podeis hacer algo.

Muchas gracias por adelantado.

[Virginia-Movistar]

Hola Blaudruns,

Acabo de ver tu mp y ya tienes una respuesta, miralo cuando puedas.

Un saludo!

[Virginia-Movistar]

Hola Polete!

Revisa tus mp que te acabo de enviar uno referente a la duda que tenías.

Gracias y mantenme informada

[Komy2003]

Hola, como estais comentando ya el tema de la liberación del Iphone 3Gs por aqui no voy a dar faena al moderador creando otro tema.

Vereis he llamado al 1004 y al 609 para pedir la liberación de mi Iphone 3GS y no quieren liberarmelo porque dicen que tiene que tener la permanencia cumplida en mi linea de contrato. Resulta que llevo 16 meses con movistar igual que  mi padre que se vino conmigo adquiriendo un Iphone igual que yo. El mes pasado a el se lo liberaron sin ningun problema, tal cual como comentais por aqui con el IMEI, lo mandan a Apple y a través del Itunes....etc. Pero a mi no hay manera de que me lo hagan, a pesar de que segun he leido a partir de los 12 meses de permanencia puedes solicitar el desbloqueo del terminal.

En fin que no se que hacer, ¿alguna sugerencia?

[Veronica-Movistar]

Hola @Komy2003

Para liberar un Iphone tienes que tener cumplida la permanencia.

Y efectivamente es Movistar quién tiene que hacer la primera gestión y posteriormente, simplemente con conectar el teléfono móvil al Itunes con una tarjeta sim de otro operador te tiene que aparecer un mensaje 'Enhorabuena, tu iphone se ha desbloqueado correctamente' y a partir de ahí estaría liberado y lo podrías utilizar con cualquier operador.

No obstante, lo dicho anteriormente, hay que cumplir toda la permanencia. Una vez cumplido ese requisito, nos puedes enviar los datos por mensaje privado y procedemos a iniciar el trámite.

Un saludo!

[Komy2003]

Ok gracias por contestar. Pero entonces ¿podría alguien explicarme porque a mi padre se lo han liberado teniendo en cuenta que su contrato tiene la misma fecha de inicio que el mío con las mismas condiciones y el mismo terminal? Puedo darte todos los datos que quieras tanto de él como míos.

[sama]

Hola a todos:

estoy venga a leer para ver cómo liberar mi iphone 3gs una vez pasados los 18 mese de permanencia y no consigo enterarme si para cnseguir la liberación tengo que tener una sim de otro operador., y no me entero. En el 1004 me comentan que no puedo hacer, ¿realmente es así? ¿no puedo leberarlo con la misma sim de telefonica?

El tema es que quiero liberar el terminal pero seguir con el contrato de telefónica pero lo necesito para ir a pasar el verano fuera donde adquiriría una sim de otra compañía.

Gracias or vuestra ayuda

[Almu-Movistar]

Hol@    ,

 

Enviame un mp con tus datos y miramos si puedes liberarlo.

 


Salu2

[motta]

Hola buenas tardes,

Tengo un Iphone 3gs que ya ha pasado la permanencia con Movistar.

Me gustaria liberarlo para poder utilizarlo en el extranjero, ya que tengo otro movil de empresa con Movistar y con tarjeta dual.

El problema es que Apple a través de Apple Care me lo ha sustituido (tengo IMEI del nuevo y del viejo, y los numeros de serie de ambos productos que me facilitó Apple por mail), y en el 609, no me dan respuesta.

Por favor podriais indicarme como hacer la liberación?.

Gracias

[Noelia-Movistar]

Hola @motta:

Enviame un privado con el número de móvil con el que adquiriste el iphone, el nif del titular, y los imei (tanto el antiguo como el actual, por favor). y te solicito la liberación.

Un saludo.

[sama]

Muuuuuuchas graaaaacias por tu rápida atención.

Te envío un privado con los datos.

[Noelia-Movistar]

Hola @motta:

Iphone liberado , Para que lo puedas empezar a utlizar con otra tarjeta, tienes que ponerle la sim de otra compañía, encenderlo, y así encendido conectarlo al ordenador con el itunes abierto. Te aparecerá un mensaje en el itunes confirmandote la liberación del Iphone, y ya lo puedes usar con la tarjeta que quieras. 

Compruebalo y cualquier cosa me dices.

Un saludo.

[motta]

Perfecto,

Muchas gracias, da gusto con vosotros

[Yggi]

Hola...

Es mi primera vez en el foro, a ver si no me lio. Necesito liberar mi Iphone 3GS, debido a que viajo mucho a Reino Unido, y necesito utilizar una tarjeta de un operado local cuando estoy alli.

Desafortunadamente no consigo que me hagan caso en el 1004. Ya hace 18 meses que tengo el iphone.

Me podeis ayudar, porfa ??

Muchas gracias.

[Lucky5]

Disculpame pero no es necesario haber superado el periodo de permanencia, los operadores segun la legislacion actual, deben de liberar los terminales bajo peticion del usuario a los 12 meses del contrato, aun que queden 6 u 12 meses de permanencia de la linea.

La penalización corresponde a la permanencia de la linea para los meses restantes.