Problemas para liberar iphone 4

luixy
Mi vida cambió con el ADSL
Problemas para liberar iphone 4

Hola,

He llamado al 1004 para liberar mi antiguo iphone 4 , y la operadora que me atendió, solo me puso problema tras problema.

 

Necesito ayuda

 

gracias

Mensaje 1 de 9
370 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @luixy

 

 Para el correcto funcionamiento de la Comunidad, antes de enviar tus datos por privado,  es conveniente que esperes a que un moderador te los pida.

 

Te envío un enlace con las normas de la Comunidad para que le eches un vistazo.

 

Igualmente en esta ocasion, vamos a echarle un vistazo a tus datos  y te decimos algo lo antes posible.

 

un saludo

Alejandra.



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Mensaje 2 de 9
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luixy
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias Alejandra.

Me mantengo a la espera entonces

Mensaje 3 de 9
336 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola luixy,

 

Los datos que nos facilitas no coinciden ¿lo puedes revisar? el número de teléfono que indicas no adquirió ese iphone.

 

Un saludo y buenas tardes!



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Mensaje 4 de 9
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LuisAlbertoMartinTena
Más integrado que la RDSI
 
Mensaje 5 de 9
295 Visitas
luixy
Mi vida cambió con el ADSL

Hola Oscar

¿es necesario el tlfno con el que adquirí el movil?

Tengo una empresa y he tenido muchos números , es casi imposible que recuerde cual fué el de ese terminal.

Tenéis nif dnis y el resto de datos.

Mensaje 6 de 9
288 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola luixy,

 

Intenta localizar la factura de compra donde podrás ver esa información ya que no corresponde ningún dato de los facilitados para poder ayudarte 😞

 

Un saludo y buenas tardes!

 



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Mensaje 7 de 9
266 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola luixy,

 

No nos has respondido desde el martes pasado ¿has podido localizar la factura de compra? en ella tendrá que aparecer su procedencia y a que número móvil está vinculado.

 

Un saludo y buenas tardes!
 



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Mensaje 8 de 9
257 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola luixy,

 

Como veo que no me has respondido entiendo que lo has liberado por otras vías, por lo que procederemos al cierre del hilo.

 

Si todavía está pendiente, por favor postea de nuevo para que podamos ayudarte 🙂

 

Un saludo y buenas tardes.



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Mensaje 9 de 9
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