Problemas para liberar por IMEI iphone 3gs repuesto por Apple

[gnc_bcn]

Buenos días,

Tengo un iphone 3gs sustituido por Apple que deseo liberar . Llamé a Movistar, les facilité el IMEI del nuevo Iphone  y me dijeron que para liberarlo solo tenia que poner una SIM de otro operador y conectareme a itunes. Segun la oepradora me saldria un mensaje que diria: Enhorabuena, su iphone es libre (o alguna cosa parecida). De eso hace 5 dias y sigo sin poder liberarlo. ¿Por favor alguien podria ayudarme? Muchas gracias.

[gnc_bcn]

Tengo un iphone 3gs sustituido por Apple que deseo liberar . Llamé a Movistar, les facilité el IMEI del nuevo Iphone  y me dijeron que para liberarlo solo tenia que poner una SIM de otro operador y conectareme a itunes. Segun la oepradora me saldria un mensaje que diria: Enhorabuena, su iphone es libre (o alguna cosa parecida). De eso hace 5 dias y sigo sin poder liberarlo. ¿Por favor alguien podria ayudarme? Muchas gracias.

[gnc_bcn]

Buenos días,

Tengo un iphone 3gs sustituido por Apple que deseo liberar . Llamé a Movistar, les facilité el IMEI del nuevo Iphone  y me dijeron que para liberarlo solo tenia que poner una SIM de otro operador y conectareme a itunes. Segun la oepradora me saldria un mensaje que diria: Enhorabuena, su iphone es libre (o alguna cosa parecida). De eso hace 5 dias y sigo sin poder liberarlo. ¿Por favor alguien podria ayudarme? Muchas gracias.

[MontseR-movistar]

Hola @gnc_bcn,

En principio bastaría con que conectes tu terminal al programa Itunes de Apple con una tarjeta SIM de otro operador para que se ejecute dicha liberación.De todas formas,si tienes un momento y puedes enviarme un mp con tus datos(IMEI original,Nºde teléfono y DNI),podría echar un vistazo a la línea y te puedo dar así más información.

Salu2

[MontseR-movistar · Accepted solution]

Hola @gnc_bcn,

Ya está resuelto!!Apple ha aceptado la liberación así que en principio tendrías que hacer lo que te indiqué anteriormente.Conecta el Iphone al Programa de Itunes de Apple con una tarjeta SIM de otro operador y tendría que liberarse.

Te agradecería que nos comentes si lo puedes liberar ok...y si no es así también ehh,para que podamos buscar otra solución

Salu2

[gnc_bcn]

Solucionado. Muchas gracias.

[MontseR-movistar]

Hola @gnc_bcn,

Genial que hayas podido liberarlo!!!!

Un saludo y buena tarde

[cropanes]

Enhorabuena, hay gente que sí puede.

Saludos @gnc_bcn

[xjordi25]

Yo tambien quisiera liberarlo. Te mando 1 privado con mis datos para ello?

Saludos

[YoliG-movistar]

Hola @xjordi25

Si quieres me puedes enviar un mp, con tu Nº , Nif, Imei asociado al Iphone, y te lo gestiono.

Un salu2

[JordiPascualVentura]

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YoliG-movistar escribió:

Hola @xjordi25

Si quieres me puedes enviar un mp, con tu Nº , Nif, Imei asociado al Iphone, y te lo gestiono.

Un salu2

---

Ya te lo envie YoliG.

1 saludo

[YoliG-movistar]

Hola @JordiPascualVentura

He solicitado la liberación a Apple, tan pronto como me confirmen que haya sido aceptada te informo.

Un salu2

[YoliG-movistar]

Hola @JordiPascualVentura

He pasado un comunicado vía interna, y consta que ya te han informado mediante sms, cualquier incidencia me comentas.

Un salu2

[Yola110]

Hola buenos dias yo tengo el mismo problema que esta persona que me han enviado un iphone 3gs sustituido por apple y no esta liberado como el antiguo que les mandé, si alguien me puede dar alguna solucion me harian un gran favor, muchas gracias a todos

[MontseR-movistar]

Hola @Yola110,

Primero,darte la bienvenida a la Comunidad !!!

En principio debes llamar al 1004 facilitando los siguientes datos:

    Nª de teléfono al que está asociado el Imei
    Nif del titular de la línea
    Marca y Modelo
    Nº Imei (IMEI original)
    Fecha de la compra (portabilidad, puntos....)

En principio,si Apple acepta la liberación,simplemente conectando el teléfono al programa Itunes de Apple con la SIM de otro operador se ejecutaría la liberación del Iphone.

Si te ha quedado alguna duda o tienes algún problema en el 1004,no dudes en ponerte nuevamente en contacto con nosotros.

Un saludo y buena tarde