Problemas para realizar portabilidad a Movistar en web

[toni_tele]

Buenos días: Estoy intentando hacer una portabilidad al contrato 6 de prepago de Movistar a través de la web y no lo consigo, se queda la M esperando. He contactado con el chat de la web, y me ha dado un teléfono 900 pero desde allí sólo hacen portabilidades a contrado. ¿Podríais ayudarme por favor a hacer la portabilidad? Tengo el ICC y demás datos. Gracias.

[Andres]

Buenas tardes @toni_tele

¿Con que navegador lo haces? ¿Has probado con Chrome?.

[toni_tele]

Sí, he probado con iExplorer y Chrome y mismo resultado.

Añado que tampoco salgo por proxy.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @toni_tele,

Para que te puedan gestionar la portabilidad de un número de teléfono móvil a  prepago debes acudir a una tienda de Movistar.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.