Problemas puntos movistar

[cradex]

Hola,

tengo una serie de puntos que se me concedieron como atención comercial que no puedo canjear para los nuevos terminales.

Sería posible actualizar estos puntos para que se puedan utilizar, por ejemplo, con el Iphone 4S?

Muchas gracias!

[GuruFacturacion]

Hola

A un amigo mío le sucede igual, los puntos promocionales se han asignado los que se han asignado antes del lanzamiento del Iphone 4S no son validos y tampoco los que han asignado a partir de Ayer. Le han contestado (A mi amigo] que no saben si es posible y que de momento nada, espero que algún Moderador lo aclare 

[cradex]

Algún moderador que diga algo?

[Virginia-Movistar]

Buenas noches @cradex, 

Comentarte que los puntos extra o puntos promocionales que son específicos para uno o varios terminales no pueden usarse para canjes que no están dentro de la oferta de esos puntos.

Saludos