Promoción Blackberry 50% los primeros 6 meses ¡¡FALSA!!!

[movastur]

El mes de agosto cuando terminé contrato con movistar no lo dudé y me cambié a Vodafone buscando sobre todo que apliquen realmente sus precios y promociones y un mejor trato, pero al final me llamaron de movistar y me hicieron una contra-oferta en la que incluía el 50% en el consumo de datos de blackberry ilimitado (es decir de 18, a 9 euros al mes los primeros meses) y he descubierto que han pasado 3 y no me han hecho NI UN SÓLO MES la dichosa oferta, me siento [¿#":(@!!!!BRRR] y llamando a movistar y escribiéndoles desde hace días sólo me dicen que pasan la reclamación pero ni me llaman ni nada.

A alguien le ha pasado esto? Qué hago? Voy a la oficina de atención al consumidor del Principado de Asturias? De verdad espero que alguien de movistar pueda leer esto y con todo el respeto del mundo le pido que me ayude, porque lo vuestro no tiene nombre!.

Muchas gracias

[mobiestar]

Movistar tiene un modus operandi que se podría resumir en "y si cuela, cuela". Con los contratos verbales por teléfono el usuario está en total indefensión. Sí, es muy cómodo hacer las cosas por teléfono, pero cuando vienen los problemas éstos se multiplican ante la falta de pruebas ya que las conversaciones que graban nunca las facilitan luego. Y con decir "No, nosotros nunca dijimos eso" o "No tenemos constancia de dicha oferta" ellos tienen bastante.

Ahora, es posible que, con suerte, algun comercial te lo solucione, pero se ha cumplido la manera de actuar de Movistar, "y si cuela, cuela".

Preguntas "Qué hago?", te han en-ga-ña-do (*), aunque ahora digan que ha sido un error. Si tus planes iniciales eran irte a Vodafone, es el momento de hacerlo.

(*) puesto sin guiones es una palabra censurada y aparece así:  [¿#":(@!!!!BRRR]

[AlvaroRodriguez]

ya hay muchos como tu a los que se sienten [¿#":(@!!!!BRRR] con [¿#":(@!!!!BRRR] mejor te cambias a las nuevas que por lo menos son 500mb y asi ahorraras

Editamos texto por las normas del foro

[Nuria-Movistar]

        Hola @movastur:

Buenos días ..... Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2