Puñetero buzón de voz

[Frangugu]

Estoy cansado, hago una llamada y cuando termino aparece el buzón de voz diciendo que si quiero enviar un mensaje, esto la mayoría de las veces me cuesta 0,15 €. He llamado al 22537 y lo he desactivado, pero sigue igual.

No sé si lo estoy haciendo bien por lo que a ver si un responsable de Movistar me aclara algo.

saludos

[ComercialFijo-Movistar]

Hola  @Frangugu

Ese servicio está activado en las líneas que tu llamas , no es en la tuya, por ese motivo aunque tu llames para desactivar el servicio de Dicta SMS , si las personas a las que llamas lo tienen activo siempre saltará esa locución.

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono y DNI) para que lo pueda mirar y ver si tienes activado algún desvió activado en tu línea .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Frangugu]

Datos enviados.

Saludos

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Frangugu

Hemos recibido tus datos de forma correcta, en breve  nos ponemos con tu consulta.

Un sld, Vero

[PilarBV-Movistar]

Hola  @Frangugu

He estado consultando y tienes contratado el contestador automático, la recuperación de las llamadas tiene un coste de 0,10, los 0.15 que nos indicas corresponde al servicio de dicta sms que si la persona a la que llamas lo tiene activo lo abonas tú.. si quieres puedo darte de baja el contestador o simplemente lo puedes desactivar con el secuencial #43# (Corresponde a llamada en espera) y posteriormente el #10#. Si quieres que lo de de baja por favor confirmame...

Saludos Pilar
 

[Frangugu]

No puedo asegurar que yo lo haya desactivado correctamente, le ruego compruebe el resultado y lo desactive Vd. 

Espero sus noticias.

saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola  @Frangugu

Yo no puedo desactivarlo... sería darlo de baja, como me digas..

Saludos Pilar

[Frangugu]

Es que no sé que es exactamente que debo hacer y que debo dar de baja, me lo tendrías que explicar cómo para párvulos, soy mayor.

Sañudos

[PilarBV-Movistar]

Hola  @Frangugu

Te lo he dado de baja... ahora en tu teléfono marcas los siguientes secuenciales en primer lugar: #43#  cuelgas y marcas #10#

Saludos Pilar

[Frangugu]

Realizado. muchas gracias.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola  @Frangugu

Podemos ayudarte en algo más? de no ser asi cerramos el hilo..

Saludos Pilar