Publicidad engañosa

[FelixTomasCamarena]

Movistar me hace una grabacion donde me cambia a un plan mas una linea L por unas cuotas de 62,80€ y un terminal iphone 13 por 17€ mes, el terminal no me llega nunca, pero la cuota si que me la cambian y me dicen que estoy en una zona regulada y que no me lo pueden mandar, por lo tanto movistar sigue engañando a la gente al coste que sea, mañana voy a denunciarlo aportando la grabacion de llamada que yo tambiennla tengo. Tu te equivocas y movistar te lo pasa por el banco, se equivoca movistar y te dicen que ya te han pedido disculpas. Que craks!!!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FelixTomasCamarena 

Bienvenido a la Comunidad.

En primer lugar sentimos tu malestar y que no te hayan informado detalladamente.

Si te encuentras en una zona regulada no es posible solicitar un dispositivo.

Este control está realizado por La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que es el organismo que se encarga de promover y defender el buen funcionamiento de los mercados, y no depende de Movistar.

Si pulsas sobre el enlace tendrá acceso a información más detallada.

Un saludo

Tere