Me he metido en el foro por que a mi tambien me lo han robado y no estoy teniendo una respuesta favorable de movistar (que es con quien yo he contratado el seguro y quien me factura... aunque luego ellos lo delegen en Marsh)... y segun voy leyendo en las distintas conversaciones mas preocupado me quedo...
tras pasarme toda la tarde del miercoles con papeles e historietas y toda la mañana de hoy llamando, me han dicho que pasaban nota y un compañero se pondria en contacto conmigo...
se acaban de poner en contacto conmigo... para decirme que ¡¡¡¡un compañero se pondria en contacto conmigo¡¡¡¡...
SUBREALISTA
Yo necesito el telfono para trabajar y he tenido que recuperar uno antiguo que tenia por casa...
La publicidad de moviestar es 
"Seguro Móvil es rápido y eficaz, en solo 24h en caso de robo y en 48h si sufres daños accidentales, te entregamos en la dirección que quieras, un móvil de iguales o similares características al terminal asegurado".
En micaso no se ha cumplido, y como veo en el de muchos tampoco.
Esto supone un incumplimiento de contrato por parte de movistar.
Despues de varias llamadas me acaban de explicar que tardan de 5 a 7 dias en revisar los cuatro folios que hay que mandarles...., que bueno, que lo de las 48 horas... a ver, que tienen muchos casos...
El lema de mi carpetita azul de movista dicer:
"Seguro movil. La tranquilidad que necesita para estar siempre comunicado"
asi que me acaban de confirmar en mi creencia de que la publicidad es fraudulenta.
Debe ser que esto es españa y telefonica movistar la gran representante de la ideosincrasia de las empresas españolas (algunas... claro)
Me parece que me voy a ir de vacaiones y me voy a quedar sin correo electronico por ciertas ineficiencias...
ATENCION AL CLIENTE¡¡¡
Buenos días@Dobler
Si deseas realizar cualquier reclamación en relación con el seguro por favor contacte con Marsh Risk Consulting S.L en la siguiente dirección de correo electrónico: reclamaciones.seguromovil@marsh.com.
Saludos
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