Buenas tardes ,bienvenid@ a la Comunidad:
Por el error que comentas, parece que el IMEI del teléfono ha sido bloqueado
Envíame por mensaje privado el número de IMEI y veo en qué estado se encuentra
Saludos
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Buenos días Alwiman
He recibido tu mensaje y he consultado el estado del IMEI.
Te confirmo que nos consta bloqueado por pérdida o robo..
Saludos
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Hola Alwiman
Respondiendo a tu mensaje privado te comento que desconozco qué información y/o documentación es necesario aportar para solicitar el desbloqueo de IMEI.
Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que mis compañeros del área comercial puedan indicártelo
Saludos
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Hola @Alwiman
Comentarte que cuando un terminal ha sido bloqueado por pérdida o robo, es necesario aportar los mismos datos que cuando se realizó la solicitud. En caso de que el termina lo hayas adquirido a través de otra persona, sería ella la que tiene que facilitar los datos que dió para la inclusión.
Un saludo
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Estimada Raquel,
Agradecerte toda tu ayuda y comentarte que, gracias a esto, ya tengo todo solucionado y 100 % operativo de nuevo
Mil gracias!!!!!
