Puk movil familiar fallecido

LFdezL
Más integrado que la RDSI
Puk movil familiar fallecido

Buenos dias,

 

mi hermano ha fallecido y necesito desbloquear su teléfono. He leído en otros foros que tengo que enviaron los siguientes datos para que podáis facilitármelo:  

 

"Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), así como indicarnos los número de ICC de la sim y copia del dni del titular por ambas caras"

 

Podéis confirmarmelo para enviaros los datos lo antes posible? Muchas gracias

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @LFdezL

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

 

Lamentamos tu pérdida. Efectivamente, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: 

 

- Nombre, apellidos y DNI del titular.

- Línea móvil.

- ICC de la SIM asociada a la línea móvil anterior.

- Imagen del DNI del titular por ambas caras.

 

Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".

 

Un saludo

Margarita




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @LFdezL

 

Hemos recibido tus datos por privado.


Lo revisamos y te informamos lo antes posible.


Un saludo 🙂


Eugenia




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Mensaje 3 de 7
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LFdezL
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias,

quedo a la espera de la información.

 

Un saludo.

Mensaje 4 de 7
163 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @LFdezL

 

Te hemos enviado un mensaje privado con el código PUK.

 

Quedamos a la espera de que nos confirmes si has podido desbloquear el terminal. 

 

Un saludo

Margarita




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Mensaje 5 de 7
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LFdezL
Más integrado que la RDSI

Buenas tardes, 

Ya he podido desbloquearlo.

Muchas gracias.

Mensaje 6 de 7
129 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @LFdezL

 

Estupendo 🙂

 

Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar, seguimos por aquí si nos vuelves a necesitar en el futuro.

 

Un saludo

Margarita




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