Puntos Combo

[voc]

Me activaron la opción COMBO, me informaron que me cargaban los 90000 puntos ¿PERO? Cuando acudí a la tienda MOVISTAR a comprar un teléfono, los 90000 puntos no estaban. " Adiós teléfono" cuanto tiempo tardan en activarlos

GRACIAS.

[Nuria-Movistar]

   Hola @voc:

Envíame un mp con el número de teléfono, tu DNI y miramos los puntos.. Y si quieres, puedes indicarme el modelo de terminal que te interesa, para generar desde aquí el bono de canje.

   Un saludo

[Nuria-Movistar]

         Hola @voc

Te acabo de enviar un mp nuevo... Cuando puedas échale un vistazo.

    Salu2

[voc]

Por fin me han canjeado los puntos COMBO por un móvil, después de dos meses de andar como una pelota de pin-pon y la colaboración de algún colaborador ( Nuria-Movistar y Twitter MoviStar Gracias ) el jueves 23 me toco el profesional que hace las cosas bien, en una hora me soluciono todos los problemas que en dos meses todos los que se pusieron en contacto no supieron resolverlo. No desesperéis es dar con el trabajador que sabe cumplir y lo hace, he vuelto a recuperar mi confianza en MoviStar gracias a un operario que se llama JESUS FLORES Y ES CANTABRO. SEGUIR INSISTIENDO. UN SALUDO.

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

    Muchísimas gracias por avisarnos @voc... Nos alegra saber que el tema ya está resuelto . No olvides que seguiremos aquí para echarte una mano siempre que lo necesites.

  Salu2

[puschel]

Suerte has tenido. Menos mal que en esta comunidad están intentando ayudarme para resolver un problema combo, pero lo que es en el 1004, es, pues un peregrinaje desesperante desde el 4 de mayo. Que disfrutes y felicitar al profesional que te ha resuelto el problema. También creo que te tocó la lotería con el citado Jesús Flores y con Nuria, que también veo que es muy atenta y profesional.

[JuanmaAranda]

y que cosa son los puntos combo esos??

[joaquinz]

Yo sigo igual. A mi nadie me atiende. Debo ser el patito feo con 4 incidencias abiertas y haberme hecho desplazarme en varias ocasiones a tiendas movistar para canjear los puntos. A dia de hoy siguen bloqueados y nadie.....nadie me da la solución.

SE1569563.

SE1533682

SE1497202

SE1428966

[TaniaN-movistar]

Hola a tod@s

@JuanmaAranda Se trata de un descuento de 180€ para renovar de terminal para aquellos clientes a los que se les ha ofrecido y han aceptado la siguiente oferta por un precio de 32.90€/mes + iva durante 12 meses:

•     ADSL hasta 10MB 19.90€ + iva.
•     Línea fija 7€/mes + iva.
•     Línea móvil con tarifa de 100 min y 150 MB por una cuota de 6€+iva.

@ joaquinz Compruebo que mi compañera Marian te ha solicitado hoy datos en este otro hilo que has abierto para intentar ayudarte. Cuando tengas un momento, envíaselos por favor a través de un mensaje privad

Un saludo!!