Hola lucylu,
Si quieres, puedes enviarme un mp con el número de teléfono, NIF y la tarifa que necesitas para intentar ayudarte tramitándote la gestión.
Un saludo 
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Hola lucylu,
No se está aplicando el descuento de 5€ por ADSL en la tarifa de internet ya que no hay constancia de que nos hayas facilitado el número de teléfono fijo para poder activar la promoción 
Si quieres, me puedes enviar otro mp con ese dato.
La permanencia que tienes te finaliza el 08/11/2013 y si esta se rompe actualmente, el importe de compensación sería de 300€
No puedo activarte una tarifa si todavía no estás seguro de cual quieres, te dejo este enlace por si te ayuda a decidir alguna combinación.
Un saludo!!
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