Qué pasa con mi permanencia si..........

[andresalba]

Si renuevo el terminal habiendo cumplido 12 meses de la anterior, las permanencias se suman o se solapan y tendria dos permanencias?

Gracias

[Noelia-Movistar]

Hola @andresalba:

Las permanencias se solapan Por ejemplo, si tienes permanencia durante 18 meses, y haces el canje a los 12 meses, durante los 6 siguientes meses (hasta llegar los 18meses de la primera permanencia), tendrías en vigencia las 2, por lo que en el caso de incumplirlas, se te cobraría el cargo de cada una de ellas. Una vez cumplidos los 18 meses de la primera, te quedaría solo vigente la que adquiririas ahora.

Un saludo.   

[guacinieves]

me gustaría que me dierais una respuesta para quedarme mas trankila porque hoy he hablado con varios comerciales movistar y cada uno me dice una cosa, yo tengo una permanencia  hasta marzo de 2012 y me han ofrecido un movil nuevo con una permanencia de 18 meses y me dijeron que no me cobrarian la penalizacion porque tendria una prmancia hasta marzo de 2012 y otra de 18 meses desde el momento que saque el terminal. Sin embrgo, otro comercial me dijo que la penalizacion me la cobraban sí o sí, como saber quien tiene razón

[unai]

Hola guacinieves:

Que yo sepa, la unica manera para que no te cobren penalizacion por permanencia es:

Llevar mas de 12 meses de permanecia, y que te queden menos de 3, en tu caso sería mas o menos en enero, para que no te cobren penalizacion.

Un saludo

[Almu-Movistar]

Hol@   guacinieves ,

 
Como bien te indica unairomano, depende de las características de tu permanencia. De todas formas, si quieres datos concretos de tu línea. Enviame un mp con tus datos y lo miramos.

 


Salu2