En las últimas 2 semanas habré recibido como 5 o 6 llamadas del 1004 y cuando descuelgo nadie responde.
La última ha sido hace apenas 5 minutos... ¿a alguien más le pasa?
¿Llaman para comprobar que estoy bien y no me he muerto?
¿que sucede?
Pueden ser:
-Llamadas automaticas de Control de Calidad, por ejemplo si has llamado tu antes el 1004 te devuelve una llamada automatica con la encuesta de satisfaccion. Tarda unos segundos en comenzar
-Llamadas manuales desde el CAC de Perú (u otros centros de sudamerica) que tardan unso segundos en conectar desde que tu descuelgas.
Has esperado a ver si atiende alguien o se escucha algo? A mi me paso que trás cinco segundos yo estaba a punto de cobrar y empezaron: "Gracias, si Bien, Buen dia, y tal y tal...
Gracias por tu respuesta
Han dejado ya de llamar parece...
Yo no habia llamado al 1004 y tras segundos siempre colgué hasta que la última llamada decidí no colgar y colgaron ellos...
No se, pero es que encima llamaban en las peores horas...
A mi llamaron ayer igual, no sale nadie, ni esperando 2 minutos, al final me sale la maquinita diciendo valore esta llamada de 0 a 10, bla, bla, bla, bla..........
Hola a tod@s
Despues de una llamada al 1004 os llaman para que valoréis la calidad de la llamada, como habeis indicado algunos tarda unos segundos y puede haber incidencias y cortarse, os pido disculpas.
Por otro lado contestar a la encuesta es muy importante para que podamos insistir en lo que os satisface y corregir lo que no.
SALU2
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