@raul1453 ha escrito:
Hola buenas tardes, al entrar hoy en mi cuenta de mi movistar, he visto que uno de mis teléfono de fusión hay un cargo extra de 0,24 céntimo qué pone contenidos LPA, alguien me puede decir que es, ¿y algún moderador me puede dar de baja si es una suscripción?
Hola @raul1453
Es bastante posible que se trate de una suscripción realizada desde el terminal móvil.
Lo más probable es que hayas pulsado en alguna publicidad dentro de otras páginas al navegar con el móvil, o dentro de una aplicación móvil (un juego, una aplicación de reconocimiento de música, o de tráfico, etc.), y además de esto, siempre habrás tenido que pulsar en "Suscribir" "Activar" o "Aceptar” en la página siguiente al anuncio.
Movistar no activa estas suscripciones si no se pasa por este proceso de alta con información previa de precios
Darse de baja
Si quieres cancelar suscripciones del portal Emoción, puedes hacerlo de esta forma:
a) Accede con el navegador de tu móvil u ordenador a este enlace
http://emocion.movistar.es/micuenta
b) Pulsa en el enlace “Baja de suscripción”
c) Selecciona el servicio al que se está suscrito
d) Pulsa en el enlace de abajo “Dar De Baja Ya”
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones, que entendemos que es lo que deseas.
Un saludo.
Hola @raul1453
Si con los pasos indicados por @Marcos2016, gracias por tu aportación!!!, no has podido dar de baja la suscripción o tienes cualquier duda al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea móvil donde consta el cargo) para que te lo podamos comprobar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @raul1453,
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Saludos
Ana
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