Quiero poner la siguiente queja:
desde el día 20 de enero de 2012 tengo(supuestamente, porque ya he visto que no es asi al 100%) bloqueados los numeros especiales y premiun y todos los de tarificacion especial. PUes bien, hoy ha llegado un mensaje de PUBLISEXO, y al sonarme extraño, he llamado al 1004, he sido atendido por Cristian Juarez Peña a las 16:02, y me confirma que me han cobrado 4 euros y pico!!! pero como es posible? Asi debemos confiar en sus servicios? Si yo solicito el bloqueo, no es responsabilidad exclusivamente suya el que a mi no me lleguen esos mensajes ni me cobren esos servicios?
Pero lo que más me indigna es que sin hacerse cruces, me dicen tan tranquilos que la devolución será en la siguiente factura. Y si llegan a facturarme 200 euros, de que como yo el mes que viene hasta que ustedes me devuelvan lo que cobran indebidamente, ya que es responsabilidad suya que hayan entrado esos mensajes, pues son ustedes los que los tenian que tener bloqueados?
Es una autentica vergüenza, y pienso presentar una queja en Telecomunicaciones, aparte de no recomendar a nadie el alta en Movistar.
