Quería bloquear suscripciones emoción y cancelarlas

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3 RESPUESTAS
Re: Quería bloquear suscripciones emoción y cancelarlas

Hola @DavidFernandezRoman

 

Para cancelar dichas suscripciones tienes que seguir los siguientes pasos:

 

a) Accede con el navegador de su móvil a este enlace, tecleándolo: http://goo.gl/ws01ES (preste atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).
b) Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
c) Selecciona el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
d) Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
e) Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

 

Para realizar una restricción a nivel de línea necesitamos que nos pases por privado tus datos (dni y número de líneas)

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: Quería bloquear suscripciones emoción y cancelarlas

Hola @DavidFernandezRoman

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Re: Quería bloquear suscripciones emoción y cancelarlas

Hola @DavidFernandezRoman :

 

Hemos solicitado tanto la suspensión del servicio emocion, la baja de las suscripciones activas y la reclamación de los importes.

 

En número de gestión te lo hemos enviado por privado.

 

Un saludo Miguel.



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