Hola @JorgeLopez41, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Debes contactar con el operador local (para dispositivos no libres, con versiones de software personalizado a nivel de operadora) con el cual adquiriste originariamente el terminal, mediante uno de sus canales habituales de atencion al cliente, para solicitarle el codigo de desbloqueo de red SIMlock, ya que tan solo este operador, podra proporcionarte dicho codigo.
En el territorio español el formato de numeracion es diferente al de tu pais, de hay que tan solo puedas introducir hasta un maximo total de 9 digitos, en la pagina correspondiente al "Servicio Online para la Obtencion de Codigo SIMlock".
Un saludo cordial y gracias por entrar en esta Comunidad.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @JorgeLopez41 y bienvenido a la Comunidad 🙂
Tal y como te informa @thonio (gracias por tu aportación) si no perteneces a Movistar España es necesario que contactes con tu operador local para que pueda ofrecerte la ayuda correspondiente. No obstante, gracias por entrar en esta Comunidad.
Un saludo
Mercedes
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