Quiero cambiar de número movil

[Aranda]

Buenas tardes a todos,hace unos días fui a una tienda Movistar para cambiar el número movil ya que están llamando constantemente molestando,  me dijeron que dicho trámite tenía que hacerle a traves del 1004, he visto en la comunidad que en tieda dicen que es en 1004,y estos te mandan a la tienda. El númeo de movil que quiero cambiar está como Fusión línea adicional 25. Me gustaría saber si  algún moderador me lo puede solucionar dejando el nuevo número con las mismas condiciones del antiguo.

Muchas gracias

[Andres]

Si tienes esta:

http://www.movistar.es/particulares/ficha/linea-movil-adicional-movistar-fusion

Se queda la misma ya que sigue vigente.

[Aranda]

Muchas gracias,si es la misma que tengo

[Aranda]

Yo lo que solicito es un nuevo número y dar de baja el actual. Gracias

[Dioni49]

¿Te molesta un particular amenazándote o dando la tabarra con temas personales, o es que te llaman por temas comerciales desde una empresa?

[Aranda]

Llaman y cuelgan,otras veces es con número oculto, mandan audios por wasapp, como la paciencia tiene un límite me he decidido a cambiar de número.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Aranda,

Si lo que quieres es mantener la misma línea pero cambiando el número de teléfono que te han asignado (manteniendo los mismos servicios), esto solo se puede realizar en una tienda.

Te aconsejo que insistas con este trámite acercándote a un distribuidor para que puedan gestionarlo.

Un saludo.

Oscar.

[Aranda]

Buenas noches.En tienda me dijeron que ellos no pueden hacerlo que tengo que llamar a 1004 y entonces me dirán que tengo que mandar una carta diciendo que quiero cambiar de número y los motivos,que es movistar quien tiene que autorizar el cambio,me dijero que cuando esté autorizado ellos me pueden dar otro número ,que si lo hago antes tengo que pagar dos contratos . Entonces que hago?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Aranda!!

El cambio de número en el móvil se gestiona desde un punto de venta y no tiene coste. En este enlace puedes consultar otros distribuidores

Un saludo

Yolanda

[Aranda]

Buenas tardes, iré estos días a ver que me dicen.Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Aranda!!

Pues ya nos comentas.

Gracias por participar en la Comunidad

Un saludo

Yolanda

[Aranda]

Buenas tardes a todos, han solicitado el cambio de número en tienda, ahora esperar  que movistar lo autorice.Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Aranda.

Como te hemos indicado, no debe haber ninguna dificultad en el camibo de número móvil.

Saludos y Buen finde.

Primi

[Aranda]

Buenos días a todos.Sigo esperando respuesta de movistar,en tienda aún no saben nada,la semana pasada me dijeron que en novistar estaban de Convención, será que siguen en ella, digo yo.

No se hasta cuando tendé que esperar.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Aranda

Podrías por favor confirmarnos si has podido gestionar el cambio de número desde la tienda?

Un saludo,

Tania

[Aranda]

Buenas tardes, de momento sigo esperando que me avisen desde la tienda para cambiarme el número,ayer me dijeron en tienda que movistar aún no había contestado,que esto lleva un proceso y que me avisarían en breve.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Aranda!

En ese caso, cuando tengas una respuesta, si puedes, nos confirmas si te han tramitado el cambio de número

Un saludo

María

[Aranda]

Buenas tardes a todos,en cuanto tenga el cambio de número ya as avisaré.
Muchas gracias

[Aranda]

Buenos días a todos,sigo sin respuesta de movistar,llevo 1 mes para que me cambien el número de movil, hasta cuando?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Aranda

Lamentamos que aún continúes con la gestión pendiente

Te recomendamos que acudas al distribuidor donde has realizado la solicitud para que te confirmen como va el trámite, cuando éste debería estar realizado, como mucho en unos pocos días

Un saludo

Mercedes

[Aranda]

Buenas tardes a todos, esta tarde me han hecho el cambio de número.
Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Aranda!!

Nos alegra saber que  te han realizado por fin el cambio de número

Seguiremos a tu disposición para lo que necesites

Un saludo

Yolanda