Buenos días, me gustaría dar de baja todas las suscripciones “emocion” a las que estan suscritas mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Espero que alguien me pueda ayudar dado que en la factura he visto que me han cargado un importe.
Gracias anticipadas
Buenos días @bombarreo y bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Mándame cuando puedas un mensaje privado con tus datos y lo miramos.
Un saludo.
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Hola de nuevo @bombarreo
He recibido tu mensaje privado, y una vez revisadas tu líneas, nos consta que a día de hoy ninguna de ellas tiene suscripciones de e-moción activadas.
En cuanto a la restricción que nos solicitas, las tres tienen activada desde 2013 una restricción gratuita para mensajería premium, servicios para adultos y llamadas a nº de tarificación adicional.
Un saludo
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